傘もよう

返品・交換について

返品・交換について
2022.5.31
【返品・交換について】

当ショップ(傘もよう)でご購入された商品の返品・交換は初期不良や異なる商品をお届けした場合などに限らせていただきます。お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは原則お受けできませんので予めご了承ください。

ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合や汚損・破損していた場合などに限り、返品・交換(代品の発送又は返金)をお受けいたします。商品到着日より10日以内に、「傘もよう」のお問い合わせフォーム、またはメール(info@yorozutsugu.jp)で担当までご連絡ください。担当にて商品状況などを確認のうえ、対応についてご説明いたします。

当社理由による返品の場合は、返送料は当社が負担いたします。お手数ですが着払いにてお問い合わせフォームで当社が指定する宛先まで発送をお願いいたします。

なお、ご返金は当社にお戻しいただきました商品が到着後のお手続きとさせていただきます。交換をご希望された場合でも商品によっては在庫状況などの理由で交換が難しく、返品後ご返金の対応となることがございます。

お客様のご都合による返品・返金・交換のお申し出は受けることが出来ませんので、アイテムの商品情報・各箇所写真・シルエットを商品説明欄および商品写真で必ずご参照ください。

以下の場合につきましては返品・交換をお断りさせていただきます。
・返品・交換のお申し出が、商品到着から10日を超えた場合
・タグを取ってしまった商品の場合
・商品の付属品がない場合
・当ショップ判断においてお届け時より劣化していると判断した場合
・箱や袋を捨ててしまった場合
・SALE品として販売していたもの
・ギフト品として商品を受領された方からのお申し出(購入者以外からのお申し出)
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