【返品・キャンセルについて】
■返品について
・ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合や汚損・破損していた場合、返品・交換（代品の発送又は返金）をお受けいたします。商品到着日より10日以内に、「よろずを継ぐもの」または「COLLECT W」のお問い合わせフォーム、またはメール（info@yorozutsugu.jp）で担当までご連絡ください。
・当社理由による返品の場合は、返送料は当社が負担させていただきます。なお、ご返金は当社にお戻しいただきました商品が到着後のお手続きとさせていただきます。
※交換をご希望された場合でも商品により交換が難しく、返品後ご返金の対応となることがございます。
・ギフトラッピングサービスも含め、返品は「注文者ご本人様」からのお問い合わせに限り承ります。発送先のお客様からの返品・返金は原則お断りしております。
・お客様ご都合による返品については以下のルールでお願いしております。
■お客様のご都合による返品について
お客様のご都合による返品の場合（注文間違い、サイズが合わない、イメージと異なる等）、返品をお受けいたします。商品到着日より10日以内に、「よろずを継ぐもの」または「COLLECT W」のお問い合わせフォーム、またはメール（info@yorozutsugu.jp）で担当までご連絡ください。
なお、ご注文時と異なる他商品への交換は原則お受けしておりません。
またお客様のご都合による返品は返送料をご負担ください。
サイズが合わない場合の交換に限り、1回までは返送料を当社が負担させていただきます。
2回目以降は返送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
返品・キャンセルについて
返品・キャンセルについて
2024.3.26
【返品方法】
①商品到着日より10日以内に、「よろずを継ぐもの」または「COLLECT W」のお問い合わせフォーム、またはメール（info@yorozutsugu.jp）で担当までご連絡ください。お問い合わせフォームからご連絡いただく際、お問い合わせ分類は「商品について」を選択いただき、お問い合わせ内容に「お名前（ご注文主様）」「注文番号」「商品名」「返品理由」を明記してください。メールの場合、メール本文に上記内容を明記してください。返品可否、返送方法（返送先、返送期限、返送料等）をメールにてご案内いたします。
返品理由例・・・（例）汚損・破損、注文間違い、サイズが合わない等
②付属品・タグ等すべてが揃った状態で、段ボールや封筒にお入れいただき、返送期限に間に合うように下記の【返送先住所】へ商品をお送りください。
※ご返送時の送料は、お客様都合の場合は「お客様のご負担」となります。当方が原因の商品トラブルに関する返品については当方負担となります。
③ご返送商品到着後、当社判断に基づき商品が良好な状態であることを確認のうえ、1週間以内にご利用の決済手段に準じた商品代金返金方法でご返金いたします。
①商品到着日より10日以内に、「よろずを継ぐもの」または「COLLECT W」のお問い合わせフォーム、またはメール（info@yorozutsugu.jp）で担当までご連絡ください。お問い合わせフォームからご連絡いただく際、お問い合わせ分類は「商品について」を選択いただき、お問い合わせ内容に「お名前（ご注文主様）」「注文番号」「商品名」「返品理由」を明記してください。メールの場合、メール本文に上記内容を明記してください。返品可否、返送方法（返送先、返送期限、返送料等）をメールにてご案内いたします。
返品理由例・・・（例）汚損・破損、注文間違い、サイズが合わない等
②付属品・タグ等すべてが揃った状態で、段ボールや封筒にお入れいただき、返送期限に間に合うように下記の【返送先住所】へ商品をお送りください。
※ご返送時の送料は、お客様都合の場合は「お客様のご負担」となります。当方が原因の商品トラブルに関する返品については当方負担となります。
③ご返送商品到着後、当社判断に基づき商品が良好な状態であることを確認のうえ、1週間以内にご利用の決済手段に準じた商品代金返金方法でご返金いたします。
【返送先住所】
〒570-8558
大阪府守口市河原町8番3号
株式会社京阪百貨店 5階 ECプラットフォーム事業部宛
TEL 06-6994-1313（代表）
※こちらの電話番号にお電話いただいてもご対応することができません。返品・キャンセルに関する問い合わせはメールにていただきますようお願いいたします。
メールアドレス info@yorozutsugu.jp
【ご注意】
・ご返送商品確認後、再販が出来ない状態であると判断した場合はご返金をお断りさせていただく場合があります。
■返品に係るご注意
◇次の商品の返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品の到着から「10日以上」経過してから返品のお手続きをされた商品
・返品のお手続き（お問い合わせフォームまたはメール（info@yorozutsugu.jp）で担当までご連絡いただく）をせず返送された商品
・一度着用、使用された商品（タグを取ったもの、付属品がないもの、箱や袋を捨てたもしくはお届け時より劣化したもの等を含みます）
・「よろずを継ぐもの」以外のECサイトで購入した商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
■サイズ交換について
同商品のサイズ交換をご希望の場合、返品をお受けいたします。サイズが合わない場合の交換に限り、1回までは返送料を当社が負担させていただきます。なお、2回目以降は返送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
【再掲】返品手続きについて
①返品の内容についてご確認ください。
・ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合や汚損・破損していた場合
→該当商品をご返送いただいた後、返品・交換（代品の発送又は返金）対応をいたします。返送料は当社が負担させていただきます。
・お客様のご都合による返品の場合（注文間違い、サイズが合わない、イメージと異なる等）
→該当商品をご返送いただいた後、返品対応をいたします。お客様のご都合による返品は返送料をご負担ください。ご注文時と異なる他商品への交換は原則お受けしておりません。
なお、サイズが合わない場合の交換に限り、1回までは返送料を当社が負担させていただきます。2回目以降は返送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
②お問い合わせフォーム、またはメール（info@yorozutsugu.jp）で問い合わせ
商品到着日より10日以内に、「よろずを継ぐもの」または「COLLECT W」のお問い合わせフォーム、またはメール（info@yorozutsugu.jp）で担当までご連絡ください。
ご連絡いただく際、「お名前（ご注文主様）」「注文番号」「商品名」「返品理由」を明記してください。
③弊社からの返信内容を確認
お問い合わせ内容を確認後、返品可否、返送方法（返送先、返送期限、返送料等）をメールにてご案内いたします。
④発送
なるべく到着時に近い状態で梱包いただき、返送期限に間に合うように発送をお願いいたします。
【返送先住所】
〒570-8558
大阪府守口市河原町8番3号
株式会社京阪百貨店 5階 ECプラットフォーム事業部宛
TEL 06-6994-1313（代表）
※こちらの電話番号にお電話いただいてもご対応することができません。返品・キャンセルに関する問い合わせはメールにていただきますようお願いいたします。
〒570-8558
大阪府守口市河原町8番3号
株式会社京阪百貨店 5階 ECプラットフォーム事業部宛
TEL 06-6994-1313（代表）
※こちらの電話番号にお電話いただいてもご対応することができません。返品・キャンセルに関する問い合わせはメールにていただきますようお願いいたします。
メールアドレス info@yorozutsugu.jp
【ご注意】
・ご返送商品確認後、再販が出来ない状態であると判断した場合はご返金をお断りさせていただく場合があります。
■返品に係るご注意
◇次の商品の返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品の到着から「10日以上」経過してから返品のお手続きをされた商品
・返品のお手続き（お問い合わせフォームまたはメール（info@yorozutsugu.jp）で担当までご連絡いただく）をせず返送された商品
・一度着用、使用された商品（タグを取ったもの、付属品がないもの、箱や袋を捨てたもしくはお届け時より劣化したもの等を含みます）
・「よろずを継ぐもの」以外のECサイトで購入した商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
■サイズ交換について
同商品のサイズ交換をご希望の場合、返品をお受けいたします。サイズが合わない場合の交換に限り、1回までは返送料を当社が負担させていただきます。なお、2回目以降は返送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
【再掲】返品手続きについて
①返品の内容についてご確認ください。
・ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合や汚損・破損していた場合
→該当商品をご返送いただいた後、返品・交換（代品の発送又は返金）対応をいたします。返送料は当社が負担させていただきます。
・お客様のご都合による返品の場合（注文間違い、サイズが合わない、イメージと異なる等）
→該当商品をご返送いただいた後、返品対応をいたします。お客様のご都合による返品は返送料をご負担ください。ご注文時と異なる他商品への交換は原則お受けしておりません。
なお、サイズが合わない場合の交換に限り、1回までは返送料を当社が負担させていただきます。2回目以降は返送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
②お問い合わせフォーム、またはメール（info@yorozutsugu.jp）で問い合わせ
商品到着日より10日以内に、「よろずを継ぐもの」または「COLLECT W」のお問い合わせフォーム、またはメール（info@yorozutsugu.jp）で担当までご連絡ください。
ご連絡いただく際、「お名前（ご注文主様）」「注文番号」「商品名」「返品理由」を明記してください。
③弊社からの返信内容を確認
お問い合わせ内容を確認後、返品可否、返送方法（返送先、返送期限、返送料等）をメールにてご案内いたします。
④発送
なるべく到着時に近い状態で梱包いただき、返送期限に間に合うように発送をお願いいたします。
【返送先住所】
〒570-8558
大阪府守口市河原町8番3号
株式会社京阪百貨店 5階 ECプラットフォーム事業部宛
TEL 06-6994-1313（代表）
※こちらの電話番号にお電話いただいてもご対応することができません。返品・キャンセルに関する問い合わせはメールにていただきますようお願いいたします。